关于将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统的告知书
服刑人员亲属：
你们好！感谢你们一直以来对监狱工作的支持和理解！为进一步提升联系沟通的便捷性，根据工作需要，广东省清远监狱决定于2025年4月1日起将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统。相关事项告知如下：
一、转换内容
保留原系统既有功能，取消亲属预约，转换由服刑人员拨出亲情电话。服刑人员亲属无需预约，无需付费。
二、温馨提示
（一）身份与环境核查
1.亲属使用亲情电话时，民警将先行核实服刑人员家属身份信息。
2.通话接通后，民警对服刑人员亲属所处周边环境进行核查。
（二）通话条件与说明
1.通话人员范围：原则上仅限于服刑人员的近亲属、监护人。
2.通话场所：家中或其他独立封闭空间，确保通话期间不在室外或者其他公共场所，无其他未审批的人员。
3.通话环境：保持通话不吵杂、无干扰，光线充足，画面清晰可辩。
（三）通话规范要求
1.请使用普通话，协助监狱做好亲情帮教，促进服刑人员遵规守纪，安心改造，
2.不得谈论不利服刑改造或影响监狱安全的内容。若违反相关管理规定的，将会中止通话。
本次亲情电话系统转换旨在践行司法为民宗旨，通过科技赋能提升帮教质量。请各位亲属继续理解和支持监狱工作，共同营造有利于服刑人员改造的良好环境。
新系统启用后，服刑人员亲属可下载最新版“驿道”APP登录使用。
如有疑问，请致电咨询。电话：0763-3565284（咨询电话）；0763-3565040（狱政管理科）。
广东省清远监狱
2025年3月31日
主办单位：广东省清远监狱 联系方式：0763-356 5034
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